运用“亲近推销”降服客户

无敌销售高手之所以比别人拿到更多的订单,是因为他们懂得和客户建立一种信任和亲切的关系,他们通过语言和姿势来反映与客户相同的体验、观察及行为,即“亲近推销”。OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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亲近推销是一种暗示手段,告诉客户:我和您一样,我们意气相投,您可以对我深信不疑。OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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最简单的亲近方式是“描述法”,销售人员可以准确地描述客户的某些真实体验,比如,“前几天热得要命,对吧?”“您说您将要毕业了,是吗?”这些话有助于销售人员和客户之间建立一种亲近关系,产生潜意识的共鸣。OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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尽管这些亲近语言有时难免是废话,但只要真实可信,就能产生效果。然而,很多销售人员通常喜欢单刀直人地向客户做兜售宣传,他们往往忽视亲近过程,无法同客户建立信任关系。以下两种推销方式可以形成鲜明的对比:OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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例如,甲销售人员:“太太,要洗发水吗?这种牌子是最新产品,不仅能洗衣护发,还能去头屑。买瓶试试吧?”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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客户:“这种牌子不好使,她们都这么说。”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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销售人员:“这种产品采用最新配方,是当今最流行的,您要是买一瓶,肯定管用。”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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又如,乙销售人员:“太太,您在看洗发水,是吗?”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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客户:“对,我的头屑多,用了很多牌子的洗发水,都不管用。”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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销售人员:“是啊,头屑多确定挺麻烦。我的太太头屑也挺多,我正让她用这种新牌子的洗发水。”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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客户:“是吗?效果怎样?”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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销售人员:“我看她的头屑确实少多了,您看这牌子的配方的确与众不同,您要买瓶试试,也许有效。”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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客户:“好啊!”OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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以上两种推销方式有何不同呢?前一种推销方式忽略了同客户的亲近过程,自然就难以取得客户的信任;后一种推销方式由于较好地采用了“亲近推销”,因此使客户觉得亲切可信。可见,采用后一种推销方式,销售人员提出购买建议时,已是水到渠成了。OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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总的来看,运用“亲近推销”法,设法亲近客户,销售人员可巧妙地突破客户的心理防线,使其心甘情愿地掏钱购买你的产品。OW8币情报博客——读文章,涨知识!


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